Les mots du métier, définis sans jargon.

25 DÉFINITIONS

Automatisation

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L'automatisation consiste à faire exécuter par un programme une suite d'étapes qui suivent des règles écrites à l'avance. Elle produit toujours le même résultat pour les mêmes données, ce qui la rend vérifiable.

Orchestration

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L'orchestration est la coordination de plusieurs outils et étapes dans un ordre défini, avec gestion des erreurs et des reprises. C'est ce qui distingue un enchaînement fiable d'une suite de scripts isolés.

Scénario

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Un scénario est un enchaînement d'actions déclenché par un événement précis, par exemple l'arrivée d'un formulaire ou l'échéance d'une facture. Il se lit comme une suite d'étapes et se modifie sans reconstruire l'ensemble.

Agent

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Un agent est un programme qui poursuit un objectif en choisissant les outils et les données qu'il consulte à chaque étape. Son périmètre est délimité, et toute action à effet externe demande une validation humaine.

RAG

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Le RAG, ou génération augmentée par récupération, consiste à chercher d'abord les passages pertinents dans une base documentaire, puis à rédiger la réponse à partir de ces passages seulement. Il permet de citer la source et limite les réponses inventées.

Embeddings

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Un embedding est la représentation numérique d'un texte qui permet de mesurer sa proximité de sens avec d'autres textes. C'est ce qui rend possible une recherche par signification plutôt que par mot exact.

Extraction documentaire

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L'extraction documentaire consiste à sortir d'un document des données structurées et exploitables : montants, dates, références, parties concernées. Chaque champ extrait porte un score de confiance qui déclenche une vérification humaine sous un seuil défini. automatiser l'extraction de documents.

OCR

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L'OCR, ou reconnaissance optique de caractères, transforme l'image d'un document en texte lisible par un programme. C'est la première étape de toute lecture automatique d'un scan ou d'une photo.

API

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Une API est une porte d'entrée programmable qui permet à deux logiciels d'échanger des données sans passer par une interface humaine. Sa présence détermine largement la faisabilité d'une intégration.

Webhook

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Un webhook est un message envoyé automatiquement par un outil dès qu'un événement se produit chez lui. Il permet de réagir immédiatement au lieu d'interroger l'outil en boucle.

No-code

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Le no-code désigne la construction d'automatisations dans une interface visuelle, sans écrire de programme. Il convient aux enchaînements simples et lisibles par l'équipe, et atteint ses limites sur les volumes élevés et les logiques complexes.

Source de vérité

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La source de vérité est l'outil désigné comme faisant référence pour une donnée donnée, champ par champ. Sans cette désignation, une synchronisation crée des écarts au lieu de les supprimer. synchroniser ses outils.

Reprise de données

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La reprise de données est le transfert contrôlé d'un historique existant vers un nouvel outil, avec nettoyage, correspondance des champs et vérification des volumes. C'est souvent le poste le plus lourd d'un changement d'outil.

Garde-fou

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Un garde-fou est une règle qui empêche une automatisation de produire un effet indésirable : plafond de montant, seuil de confiance, liste d'exclusion, obligation de validation. Une automatisation sans garde-fou ne devrait pas atteindre la production.

Boucle humaine

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La boucle humaine désigne le point du process où une personne vérifie, corrige ou valide avant que l'effet ne se produise. Elle est placée là où le risque d'erreur a une conséquence réelle.

Score de confiance

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Un score de confiance exprime la certitude du système sur une donnée qu'il a lue ou classée. Il sert à router automatiquement ce qui est sûr et à envoyer le reste en vérification.

Itération

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Une itération est un cycle court de mise en production, de mesure et d'ajustement sur un périmètre restreint. Elle évite le projet long dont on ne découvre les défauts qu'à la livraison.

Recette

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La recette est la vérification formelle qu'un programme produit les résultats attendus sur des cas réels choisis à l'avance. Elle conditionne la mise en production et l'élargissement du périmètre.

Idempotence

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Un traitement idempotent produit le même résultat s'il est exécuté deux fois avec les mêmes données. C'est la propriété qui évite les doublons de factures, de mails ou d'écritures après une reprise d'erreur.

Journalisation

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La journalisation est l'enregistrement de chaque action effectuée par un programme, avec sa date, sa source et son résultat. Elle permet d'expliquer un traitement passé et de revenir en arrière.

Entrepôt de données

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Un entrepôt de données rassemble et historise les données issues de plusieurs outils pour permettre des analyses comparables dans le temps. Il devient utile quand le nombre de sources et l'historique augmentent. automatiser le reporting.

Indicateur

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Un indicateur est une mesure dont la définition de calcul est écrite et partagée, ce qui rend les chiffres comparables entre équipes. Un indicateur qui ne change aucune décision est un indicateur en trop.

Portail métier

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Un portail métier est une interface construite pour un usage précis : déposer des pièces, suivre un dossier, valider une étape. Il structure les échanges dans un parcours suivi et traçable.

Automatisabilité

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L'automatisabilité mesure à quel point un process peut être confié à un programme : clarté des règles, stabilité, volume, accessibilité des données et conséquence d'une erreur. Un score d'automatisabilité doit toujours indiquer les critères qui l'ont produit. obtenir un score par process.

Friction

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La friction désigne le temps et l'énergie dépensés à faire circuler l'information plutôt qu'à faire le travail lui-même : recopier, relancer, chercher, reconstituer. C'est cette friction qu'une automatisation retire, pas le travail.