NOTRE APPROCHE

Comment on travaille

Rouage accompagne les entreprises en automatisation, conseil IA et création de sites web. Présentiel à Paris et en Île-de-France, à distance partout en France et en Europe. Le travail part des outils déjà en place plutôt que d'un nouvel outil : on retire la friction, comme la recopie, la relance oubliée ou le reporting reconstitué. Les programmes préparent, classent, proposent et alertent ; les décisions restent humaines.

Nous n'affichons aucun logo client sans autorisation écrite. Pendant l'appel, on vous montre le travail réel sur vos données, c'est la seule preuve qui vous concerne.

Exemple
Le diagnostic mesure.
Les automatisations
libèrent du temps.
L’assistant guide
dans votre IA.
ClaudeChatGPTLe Chat de MistralMicrosoft Copilot via Copilot StudioGemini Enterpriseselon votre abonnement

PRINCIPES DE TRAVAIL

Comment on travaille, concrètement

Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide
  1. Exemple
    GmailExcelHubSpotPennylane
    Rouage

    On part de ce que vous avez déjà

    Vos outils restent le point de départ.

    En détail
    Votre CRM, votre outil métier, vos tableurs et votre comptabilité restent en place. On regarde d'abord ce qu'ils savent déjà faire et qui n'est pas activé. Un outil de plus n'est ajouté que si une fonction manque vraiment.
  2. Exemple

    Temps rendu à l’équipe

    7h / semaine
    Saisie
    Relances
    Devis

    On mesure avant de construire

    On mesure le temps avant de choisir.

    En détail
    Un chantier commence par des heures : combien de temps le process consomme aujourd'hui, pour combien de personnes, avec quelle fréquence. Sans ce chiffre, il n'y a pas de priorité, seulement des préférences.
  3. Exemple
    Devis prêtÀ relire
    2 450 €
    Décision humaine

    La décision reste humaine

    Les programmes préparent. Vous décidez.

    En détail
    Un programme prépare, classe, propose et alerte. Il ne tranche pas un écart de prix, ne valide pas un dossier douteux, ne répond pas seul à un client mécontent. Les points de contrôle humains sont écrits noir sur blanc dans chaque scénario.
  4. Exemple
    Un sujet à la fois
    1Le besoin est précisé
    2Les outils sont reliés
    3L’équipe valide

    On livre petit, tôt, et vérifiable

    Un premier sujet, vérifiable par l’équipe.

    En détail
    Un premier périmètre en production vaut mieux qu'un plan complet en attente. Chaque étape est observable : une entrée, une sortie, un écart mesuré par rapport au traitement manuel.
  5. Exemple
    Accompagnement RouageONOFF
    Tout continue de fonctionner

    Rien ne dépend de nous

    Vos accès et vos repères restent chez vous.

    En détail
    Les accès, les comptes et les scénarios sont chez vous. La documentation est écrite pour que quelqu'un d'autre reprenne. Si vous arrêtez de travailler avec nous, tout continue de tourner.

CE QU'ON REFUSE

Ce qu'on ne fera pas, même si c'est demandé

Exemple
Devis prêtÀ relire
2 450 €
Décision humaine
  • Remplacer des postes

    Exemple
    Demande reçueÀ l’instant
    Comment préparer ce devis ?
    Les étapes sont réunies.
    Vous validez la suite.
    Prêt pour votre équipe
    En détail
    Le sujet n'est pas de faire disparaître du travail, c'est de faire disparaître de la friction. Une demande formulée comme une réduction d'effectifs n'est pas un chantier qu'on prend.
  • Vendre un outil avant d'avoir regardé le vôtre

    Exemple
    GmailExcelHubSpotPennylane
    Rouage
    En détail
    Aucune licence n'est recommandée avant d'avoir vérifié ce que vos outils actuels savent faire. Le nouvel outil est un dernier recours, pas un point de départ.
  • Laisser une machine décider seule

    Exemple
    Devis prêtÀ relire
    2 450 €
    Décision humaine
    En détail
    Pas d'automatisation d'une décision, d'une validation sensible ou d'une réponse à un litige. La préparation est automatisée, la décision est signée par une personne.
  • Livrer une boîte noire

    Exemple

    Les repères de l’équipe

    Procédures
    Documents
    Accès partagés
    Savoir retrouvé
    En détail
    Pas de scénario non documenté, pas de code inaccessible, pas d'hébergement dont vous n'avez pas les clés. Ce qu'on ne peut pas vous transmettre, on ne le construit pas.
  • Promettre un chiffre qu'on n'a pas mesuré

    Exemple

    Temps rendu à l’équipe

    7h / semaine
    Saisie
    Relances
    Devis
    En détail
    Les fourchettes affichées sur ce site viennent de calculs explicites, pas d'un argumentaire. Si une donnée manque pour chiffrer, on le dit au lieu d'inventer.

DÉROULÉ D'UN CHANTIER

Un premier sujet, semaine par semaine

Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide
  1. SEMAINE 0

    Cadrage du périmètre

    En détail
    Les heures par process sont déjà connues. On garde un seul périmètre, celui où le rapport entre heures récupérables et complexité est le meilleur. On écrit ce qui est dans le périmètre et ce qui n'y est pas.
  2. SEMAINE 1

    Lecture du réel

    En détail
    On suit le process tel qu'il se passe vraiment : les accès, les fichiers, les exceptions, les contournements. Les règles sont notées, y compris celles que personne n'avait écrites.
  3. SEMAINES 2 À 3

    Construction du premier scénario

    En détail
    L'enchaînement principal est construit sur vos outils, avec des points de contrôle humains aux endroits sensibles. Les cas rares sont mis en attente plutôt que traités de force.
  4. SEMAINE 4

    Mise en production surveillée

    En détail
    Le scénario tourne sur les vrais volumes, en parallèle du traitement manuel le temps de comparer. Les écarts sont corrigés au fur et à mesure, sans repartir de zéro.
  5. SEMAINE 5

    Transmission

    En détail
    Documentation, accès, procédure de reprise en cas de panne, et une revue avec les personnes qui utilisent le process au quotidien. Ensuite, on décide ensemble s'il y a un périmètre suivant.

LES DURÉES DÉPENDENT DU PÉRIMÈTRE ET DE VOS DISPONIBILITÉS · LE CADRAGE FIXE LES DATES

ENGAGEMENTS

Ce qui reste chez vous, quoi qu'il arrive

Exemple
Accompagnement RouageONOFF
Tout continue de fonctionner
Exemple

Les repères de l’équipe

Procédures
Documents
Accès partagés
Savoir retrouvé
Documentation systématique
En détail
Chaque scénario livré est accompagné de son schéma, de ses règles, de ses points de contrôle humains et de la procédure à suivre s'il s'arrête.
Exemple
Accompagnement RouageONOFF
Tout continue de fonctionner
Propriété du code et des scénarios
En détail
Le code, les scénarios d'automatisation et les configurations vous appartiennent, sur vos comptes, sans clause qui les retient.
Exemple
Accompagnement RouageONOFF
Tout continue de fonctionner
Réversibilité
En détail
Tout ce qui est automatisé peut revenir à un traitement manuel sans perte de données. La procédure de retour arrière est écrite avant la mise en production.
Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide
Hébergement européen quand c'est possible
En détail
Les données restent hébergées en France ou dans l'Union européenne dès que l'outil le permet. Quand un service n'a pas d'hébergement européen, c'est dit avant d'être utilisé, avec l'alternative.

DÉTAIL TECHNIQUE

Les outils et technologies que nous mettons en œuvre

Exemple
GmailExcelHubSpotPennylane
Rouage
Exemple
TypeScriptPythonNode.jsReact
Rouage
9

Langages & frameworks

  • TypeScript
  • Python
  • Node.js
  • React
  • Next.js
  • Vue
  • FastAPI
  • React Native
  • Tailwind
Exemple
ClaudeGPTMistralLlama
Rouage
15

IA & agents

  • Claude
  • GPT
  • Mistral
  • Llama
  • LangChain
  • LlamaIndex
  • RAG
  • pgvector
  • Qdrant
  • Whisper
  • OCR et extraction documentaire
  • Vision
  • Agents outillés
  • MCP
  • Évaluation et garde-fous
Exemple
Maken8nZapierPower Automate
Rouage
10

Automatisation & coordination automatique des étapes

  • Make
  • n8n
  • Zapier
  • Power Automate
  • Temporal
  • Airflow
  • Webhooks
  • Files d'attente
  • Tâches planifiées
  • Reprise sur erreur
Exemple
PostgreSQLSupabaseMySQLMongoDB
Rouage
13

Données

  • PostgreSQL
  • Supabase
  • MySQL
  • MongoDB
  • Redis
  • Elasticsearch
  • BigQuery
  • dbt
  • Metabase
  • Looker Studio
  • Airtable
  • Google Sheets
  • API et connecteurs sur mesure
Exemple
DockerGitHub ActionsVercelScaleway
Rouage
11

Infrastructure & qualité

  • Docker
  • GitHub Actions
  • Vercel
  • Scaleway
  • OVH
  • AWS
  • Sentry
  • Tests automatisés
  • Journalisation
  • Hébergement en Europe
  • Sauvegardes et restauration
Exemple
HubSpotPipedriveSalesforceOdoo
Rouage
19

Outils métier

  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • Odoo
  • Pennylane
  • Sage
  • Cegid
  • Shopify
  • Prestashop
  • WordPress
  • Webflow
  • Lovable
  • Notion
  • Slack
  • Stripe
  • Lemlist
  • Clay
  • Apollo
  • Signature électronique

Ce sont des outils de travail, pas des clients ni des partenariats affichés. Si votre outil n'est pas là, il est probablement supporté.

Exemple

Les repères de l’équipe

Procédures
Documents
Accès partagés
Savoir retrouvé

Le diagnostic mesure. L’assistant guide.

En détail
Les automatisations libèrent du temps. L’Assistant d’entreprise Rouage explique votre façon de faire et accompagne leur utilisation dans l’IA que vos équipes utilisent déjà : Claude, ChatGPT, Le Chat de Mistral, Microsoft Copilot via Copilot Studio ou Gemini Enterprise, selon votre abonnement. Il prolonge le diagnostic à toute l’équipe, avec des réponses libres et une vue par service. Quand quelqu’un est absent ou part, son savoir reste dans l’entreprise : les procédures rassemblées facilitent la passation et guident les nouveaux arrivants. Offert les 3 premiers mois, sans engagement.
Découvrir l’assistant

CE QU'ON DÉPLOIE APRÈS LE DIAGNOSTIC

Trois chantiers, engagés seulement si le diagnostic les rend prioritaires.

Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide

Si le diagnostic ne montre pas au moins vingt heures récupérables par mois, on vous le dit et on n'ouvre pas de chantier.

Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide

Automatisation & IA

Les programmes qui retirent la friction du quotidien.

Durée type : 2 à 8 semaines

  • Enchaînements d'étapes automatiques
  • Assistant d’entreprise Rouage
  • Lecture automatique des documents
  • Mise à jour entre vos outils
  • Contrôles et points de validation
  • Documentation et passation
Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide

Applications & portails métier

L'outil qui n'existe pas sur le marché, parce que votre métier est particulier.

Durée type : 6 à 14 semaines

  • Application métier sur mesure
  • Portail client ou fournisseur
  • Espace de gestion interne
  • Reprise de vos données
  • Raccordement à vos outils existants
  • Hébergement et maintenance
Exemple
Demande reçueÀ l’instant
Comment préparer ce devis ?
Les étapes sont réunies.
Vous validez la suite.
Prêt pour votre équipe

Sites, référencement & demandes entrantes

Une vitrine qui génère des demandes, pas une brochure.

Durée type : 3 à 10 semaines

  • Site vitrine ou pages d'entrée
  • Structure pensée pour la recherche
  • Contenus lisibles par les moteurs et les IA
  • Un parcours qui transforme une visite en demande
  • Relances automatiques par mail
  • Tableau de bord de performance

Le chiffrage arrive après le diagnostic, quand le périmètre est réel. Avant, ce serait un chiffre en l'air.

À VÉRIFIER AVANT DE DÉCIDER

Travailler avec Rouage : ce que ça engage, ce que ça ne remplace pas

Exemple

Temps rendu à l’équipe

7h / semaine
Saisie
Relances
Devis
DÉLAI DE RETOUR
En détail
Un à trois mois sur la première tâche traitée, en comparant les heures rendues chaque mois, valorisées au coût horaire chargé, au temps de mise en place. Estimation, à confirmer avec vos volumes pendant le diagnostic.
Exemple
Un sujet à la fois
1Le besoin est précisé
2Les outils sont reliés
3L’équipe valide
DÉLAI DE MISE EN PLACE
En détail
Trente minutes d'appel pour vérifier les chiffres, puis deux à cinq semaines pour la première tâche en service. Les tâches suivantes viennent une par une, jamais toutes en même temps.
Exemple
Accompagnement RouageONOFF
Tout continue de fonctionner
CAPACITÉ LIBÉRÉE
En détail
La capacité rendue reste dans l'entreprise : moins de saisie, moins de relances oubliées, plus de temps sur le travail qui se facture. Le calcul complet se fait pendant le diagnostic, avec vos volumes.
CONDITIONS DE RÉUSSITE
  • Vous acceptez de mesurer le temps réellement passé aujourd'hui : sans ce point de départ, aucun retour sur investissement n'est démontrable.
  • Une personne de l'entreprise est disponible environ une heure par semaine pendant la mise en place.
  • On part de vos outils actuels. Si un élément manque vraiment, il est nommé et chiffré avant, jamais imposé en cours de route.
  • Ce qui est mis en place est documenté en français simple, pour que la connaissance reste chez vous.
CE QUI NE MARCHE PAS, ET POURQUOI
  • Une tâche qui demande un jugement à chaque dossier : le programme prépare, propose, alerte et classe, la décision reste prise par une personne.
  • Des informations qui n'existent qu'à l'oral ou sur papier : il faut d'abord les écrire.
  • Un besoin de logiciel sur mesure complet : ce n'est pas notre sujet, et nous le disons avant de commencer.
  • Un volume de quelques cas par mois : le coût de mise en place dépasserait le coût de l'inaction.
ERREURS CLASSIQUES À ÉVITER
  • Attendre un devis avant d'avoir chiffré le temps perdu : sans chiffre de départ, aucune décision n'est comparable.
  • Vouloir traiter cinq tâches d'un coup : la première en service sert de preuve, elle finance la suite.
  • Changer d'outil en même temps que l'on automatise : deux chantiers simultanés échouent ensemble.
  • Ne pas associer les personnes concernées avant la mise en service.
POINTS DE CONTRÔLE, DÉCIDÉS PAR UN HUMAIN
  • Un seuil de validation manuelle, fixé avec vous, au delà duquel un cas part en relecture.
  • Toute sortie visible par un client reste relue aussi longtemps que vous le souhaitez.
  • Aucun montant, aucune remise et aucun délai engagé automatiquement.
  • Un récapitulatif régulier de ce qui a été traité, lisible sans compétence technique.

OUTILS QUE NOUS BRANCHONS LE PLUS SOUVENT

Des outils de travail, pas des clients ni des partenariats affichés.

Maken8nZapierHubSpotPipedriveSalesforceOdooPennylaneShopifyWordPressNotionSlack

Et environ soixante-dix autres. Si votre outil n'est pas là, il est probablement supporté, la question se règle en une minute au téléphone. Le détail technique complet.

PREUVES TECHNIQUES

Pas de promesse abstraite. Une preuve sur vos données.

Pendant l'appel, vous voyez l'entrée, la sortie, les contrôles et l'endroit exact où une personne valide.

Exemple

Les repères de l’équipe

Procédures
Documents
Accès partagés
Savoir retrouvé

Lire un document réel

On extrait les champs utiles et on montre les contrôles nécessaires.

ENTRÉE
Un document représentatif
SORTIE OBSERVABLE
Champs extraits et contrôles visibles

TESTÉ PENDANT L'APPEL

Exemple
Devis prêtÀ relire
2 450 €
Décision humaine

Réconcilier deux exports

On rapproche les lignes et prépare la validation humaine.

ENTRÉE
Deux exports de vos outils
SORTIE OBSERVABLE
Écarts signalés ligne par ligne

TESTÉ PENDANT L'APPEL

Exemple
Demande reçueÀ l’instant
Comment préparer ce devis ?
Les étapes sont réunies.
Vous validez la suite.
Prêt pour votre équipe

Classer une file de demandes

On propose une classification sans retirer la décision à l'équipe.

ENTRÉE
Un échantillon de demandes
SORTIE OBSERVABLE
Classement et règles vérifiables

TESTÉ PENDANT L'APPEL

Exemple
GmailExcelHubSpotPennylane
Rouage

Déclencher un enchaînement test

On relie deux étapes et on observe le comportement de l'enchaînement.

ENTRÉE
Vos données de test
SORTIE OBSERVABLE
Sorties, alertes et journal d'exécution

TESTÉ PENDANT L'APPEL

PREUVES FACTUELLES

Des gains mesurés sur le terrain, pas des promesses.

134

Cas d'usage documentés

≈ 2642h

Gains identifiés / mois

Exemple

Temps rendu à l’équipe

7h / semaine
Saisie
Relances
Devis

« Chaque diagnostic permet de chiffrer précisément le gain avant de commencer. Les ordres de grandeur ci-dessus sont la somme des optimisations identifiées dans notre bibliothèque de cas. »

Le point d'entrée reste le même : vos chiffres.

Vous pouvez commencer par le calculateur gratuit pour une seule tâche, sans rien laisser, ou par le diagnostic pour l'ensemble de vos tâches.

Exemple

Temps rendu à l’équipe

7h / semaine
Saisie
Relances
Devis
Commencer mon diagnostic

4 MINUTES · VOS CHIFFRES À L'ÉCRAN TOUT DE SUITE · TOUT SE PASSE PENDANT L'APPEL DE 30 MINUTES